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Q
예약 취소 후 재예약은 어떻게 하나요?
취소 후 원하는 날짜와 시간으로 재예약 할 수 있으며, 예약 변경 시 추가 비용은 발생하지 않습니다. 다만, 강사가 고정이 되어 있었던 경우라면 원하는 날짜와 시간에 스케줄이 겹쳐져서 다른 날짜를 맞춰야할 경우가 있습니다. 재예약을 할 때에는 반드시 원하시는 강습일 10일전에는 연락을 주셔야 원활하게 진행될 수 있습니다.
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Q
부분 강습에만 참여했을 때도 전액 환불이 가능한가요?
부분 참여 후에는 환불이 어렵습니다. 최소 24시간 전에 연락을 주시면 추가 비용없이 1회에 한해 강습 일정을 조정을 해드리고 있습니다. 환불을 원하신다면 환불정책에 의해 환불해드립니다.
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Q
비상 상황에서 강습을 취소하면 어떻게 되나요?
비상 상황(질병, 사고 등)에서는 미리 연락주시면 일정변경을 도와드립니다. 만약 비상상황 이후에 스키를 타는 것 자체가 불가능한 경우에는 증빙 서류를 제출하시면 환불이 가능합니다.
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Q
결제 후 강습 일정을 변경하면 환불이 가능한가요?
일정 변경 시 추가 비용 없이 변경이 가능합니다. 단, 취소 시에는 환불 규정이 적용됩니다.
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Q
온라인 예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
온라인 예약 취소는 카카오톡 채널로 상담하기에 들어오셔서 연락을 주시면 취소처리를 해드립니다.
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Q
부분 환불이 가능한가요?
강습 일부 참여 후 환불은 어렵지만, 특별한 상황에서는 센터내에서 상황에 대해 인지를 하고 있기 때문에 문의를 주시면 적절한 조치를 취해드립니다.
다만, 강습 이외에 발생한 부대비용(렌탈비, 리프트권, 강습허용권)은 환불이 불가능합니다.
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Q
환불 절차는 어떻게 되나요?
취소 시 대표번호 010-3691-2243으로 연락을 주시거나, 카카오톡 채널로 연락을 주시면, 확인 후 7일 이내에 환불 처리해드립니다.
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Q
강습 당일에 취소할 수 있나요?
강습 당일은 강사 스케줄을 비워서 준비를 해둔 것이기 때문에 당일 환불은 어렵습니다. 1회 연기가 가능하니 가급적 재예약을 해주시길 바랍니다.
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Q
강습취소시 환불은 어떻게 되나요?
환불약관에 따라 처리가 가능합니다.
(단, 1회에 한해 강습일 연기 가능)
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